よくある質問 /Q&A ANSWER
チェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい。 | |||||
チェックインは午後3:00 チェックアウトは午前11:00 です。 | |||||
チェックインはどこですればいいですか? | |||||
カパルアリゾート内のレセプションセンターにお越し下さい。こちらでお手続き致します。 カパルアアドベンチャーセンターの建物の中にございます。 場所はこちらの地図でご確認ください。 |
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アーリーチェックイン/レイトチェックアウトはできますか? | |||||
お部屋の準備ができていれば早めにご案内できることもありますし、少しチェックアウト時間を 遅らせることもできますが、事前の確約はできません。アーリーチェックイン/レイトチェックアウトを 確実にしたい場合は、1泊余分にご予約されることをお勧め致します。 |
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到着からチェックインまで時間があります。荷物を預けたり、ゴルフをすることはできますか? | |||||
貴重品以外のお荷物はレセプションセンターでお預かりできます。お部屋へのご案内ができなくても、 お部屋のチェックイン手続きはできますので、手続き後にゴルフなどもご利用頂けます。 |
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部屋番号の指定はできますか?事前に部屋番号を教えてもらえますか? | |||||
部屋番号やヴィラのリクエストは承りますが、事前に確約することはできません。 混雑状況によっては、ご希望に添えない場合も多々ございますのでご理解下さい。 また、部屋番号はチェックイン時にご案内致します。事前にはお知らせできません。 |
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日本語を話せるスタッフはいますか? | |||||
2011年3月現在、1名の日本人スタッフがおります。 1名しかおりませんので、休みの日や勤務時間外は日本語での対応ができません。 |
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リゾートフィーってなんですか? | |||||
カパルアリゾートの施設利用のサービスチャージとして、リゾートフィーを頂いております。 2011年3月現在、1泊/1部屋あたりUS$26.04を頂戴しております。 |
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リゾートカードというのはなんですか? | |||||
カパルアリゾート内の施設でのご利用の代金を、お部屋付けで精算するためのカードです。 ゴルフ場やレストランでのお支払いの際にご提示頂きますと、精算をお部屋付けにできます。 チェックアウト時にまとめて精算が可能なので大変便利です。 リゾートカードはチェックイン時にお渡し致します。 |
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リゾートカードはお部屋の人数分発行できます。 リゾート内で利用できるクレジットカードのようなものですので、 管理には十分ご注意下さい。 |
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現地で予約の内容を変更できますか? | |||||
お部屋のカテゴリーや泊数を変えることはできますが、チェックイン後にパッケージ内容を変更することはできません。パッケージ(ゴルフや連泊など)変更はご出発前までにご連絡下さい。 |
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